联系我们 · 德州扑克(游戏) 官方客服中心

在「德州扑克(游戏)」官方平台完成实名验证后，账户可提现余额达到 100 元即可提交提现申请。 请确保提现银行卡信息与实名信息一致，提交后可在「我的-提现记录」中查看审核进度。 正常情况下一至两个工作日内完成审核与打款，节假日顺延。

SOFT 活动奖励在满足对应任务条件后自动计入活动奖励账户，无需手动领取。 奖励发放记录可在活动页面的「我的奖励」中查询。如遇奖励未到账， 请提供账号与参与时间，通过客服邮箱或热线联系我们核实处理。

您可在登录页点击「忘记密码」，通过绑定的手机号或邮箱完成身份验证后重置密码。 若账号因多次密码错误被临时锁定，请等待 30 分钟后重试，或联系客服协助解锁。 为保障账号安全，请勿向任何人透露您的验证码与密码信息。

游戏内「规则中心」提供完整的德州扑克玩法说明，包括盲注结构、下注轮次、 牌型大小与摊牌判定等内容。新手玩家建议先进入练习场熟悉流程， 如有规则细节疑问，可随时通过客服渠道咨询。

建议先检查网络连接是否稳定，尝试刷新页面或更换浏览器（推荐使用最新版 Chrome / Edge）。 若问题仍然存在，请将设备型号、浏览器版本及问题截图发送至客服邮箱， 技术团队会尽快定位并协助解决。

我们严格遵循相关法律法规，对用户提交的身份信息、联系方式与交易记录进行加密存储， 仅用于账号验证、活动发放与提现审核等必要场景，不会向第三方泄露。 详细条款请参阅官网底部的隐私政策说明。